# Vessa Documentation > Vessa — суверенная (on-premises) платформа голосового и чат-AI для банков и регулируемых организаций. Документы ниже — публичная часть документации. Полные материалы под NDA доступны в защищённой DD-комнате по запросу (security@vessa.tech). Языки: RU (оригинал), EN, KZ. Сырой Markdown: /md/.md (RU), /md/.en.md (EN), /md/.kz.md (KZ). ## Начало - [Описание проекта (общее)](https://docs.vessa.tech/md/project-description.md): Ключевое отличие от облачных ассистентов: Vessa разворачивается внутри периметра заказчика на собственных (self-hosted) моделях, без иностранных управляемых сервисов в боевом пути - [Описание продукта](https://docs.vessa.tech/md/product-description.md): Vessa — программная платформа искусственного интеллекта для обслуживания клиентов в голосовом и текстовом каналах. Платформа принимает обращения (телефон, веб-виджет, чат), ведёт е - [Паспорт программного продукта](https://docs.vessa.tech/md/product-passport.md): Обслуживание клиентов в голосовом и текстовом каналах с помощью искусственного интеллекта: приём обращений, ведение диалога, ответы по базе знаний, выполнение сценариев, перевод на - [Описание ИТ-деятельности компании](https://docs.vessa.tech/md/it-activities.md): Общество-разработчик — технологическая компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения в области искусственного интеллекта, а именно — платформ голосового и тек - [Примеры кода и интеграции](https://docs.vessa.tech/md/code-examples.md): Демонстрационная страница: показывает, как блоки кода отображаются в отдельном окне справа от текста. Все примеры — иллюстративные; реальные адреса и секреты при развёртывании пере ## Платформа - [Описание архитектуры платформы](https://docs.vessa.tech/md/architecture.md): Vessa — программная платформа, которая принимает обращения клиентов (телефон, веб-виджет, чат), ведёт диалог с помощью искусственного интеллекта (распознавание речи, языковая модел - [Roadmap импортонезависимости](https://docs.vessa.tech/md/import-independence.md): Импортонезависимость Vessa означает отсутствие зависимости от иностранных проприетарных managed-сервисов в runtime-пути с клиентскими данными. Это снижает риски доступности, регуля ## Эксплуатация - [Руководство по установке и эксплуатации](https://docs.vessa.tech/md/installation-operation.md): Документ описывает порядок установки платформы Vessa и её штатную эксплуатацию в периметре заказчика. Установка и первичная настройка выполняются силами поставщика (Vessa); эксплуа - [Руководство пользователя (админ-панель: AI Workplaces, Live Control, контроль и комплаенс)](https://docs.vessa.tech/md/user-guide.md): Административная панель Vessa — рабочее место для управления ИИ-обслуживанием, контроля живых диалогов, согласований и комплаенса. Типовые роли пользователей: - [Жизненный цикл и поддержание работоспособности ПО](https://docs.vessa.tech/md/lifecycle-maintenance.md): Документ описывает процессы поддержания жизненного цикла платформы Vessa: устранение неисправностей, выявленных в ходе эксплуатации, совершенствование ПО, выпуск обновлений и сведе ## Безопасность - [Обзор безопасности (публичная версия)](https://docs.vessa.tech/md/security-overview-public.md): Vessa — суверенная on-prem платформа. Базовый архитектурный принцип: ## Соответствие - [Подход к соответствию (публичная версия)](https://docs.vessa.tech/md/compliance-approach-public.md): Vessa проектирует контроли безопасности и управления ИИ с опорой на признанные стандарты и адаптирует их под требования юрисдикции и регулятора заказчика. Соответствие — это процес - [Карта соответствия ISO/IEC 42001:2023](https://docs.vessa.tech/md/iso42001.md): Обзорный документ для процедуры due-diligence. ## Правовые документы - [Политика обработки персональных данных (сайт)](https://docs.vessa.tech/md/privacy-policy.md): Настоящая Политика описывает порядок обработки персональных данных посетителей сайта www.vessa.tech оператором ООО «Суверенные Голосовые Технологии». Обработка персональных данных - [Политика обработки персональных данных сайта Vessa](https://docs.vessa.tech/md/privacy-site.md): Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://vessa.tech и лиц, обращающихся в ООО «СГТ» че - [Согласие на обработку персональных данных (сайт)](https://docs.vessa.tech/md/pd-consent.md): Отправляя данные через формы сайта www.vessa.tech, я свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие ООО «Суверенные Голосовые Технологии» (142500, Московская обл., Павлово-П - [Согласие на обработку персональных данных](https://docs.vessa.tech/md/consent-site.md): Заполняя форму на сайте https://vessa.tech, направляя обращение по электронной почте, телефону или иным каналам связи, я свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие ОБЩЕС - [Пользовательское соглашение сайта](https://docs.vessa.tech/md/terms-of-use.md): Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует условия использования сайта www.vessa.tech (далее — Сайт), принадлежащего ООО «Суверенные Голосовые Технологии - [Пользовательское соглашение сайта Vessa](https://docs.vessa.tech/md/terms-site.md): Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта https://vessa.tech, принадлежащего ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СУВЕРЕННЫЕ ГОЛОСОВЫЕ ТЕХНО - [Контакты ответственного за организацию обработки персональных данных](https://docs.vessa.tech/md/pd-contacts.md): Оператор персональных данных: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СУВЕРЕННЫЕ ГОЛОСОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» (ООО «СГТ») - [Документы Vessa](https://docs.vessa.tech/md/documents-registry.md): Публичные документы сайта ООО «Суверенные Голосовые Технологии». ## Optional - [Full corpus (all public docs, RU)](https://docs.vessa.tech/llms-full.txt)